맹그로브는 사이트에 방문해 관심을 보인 고객들이 그냥 떠나지 않도록 ‘뉴스레터 구독'을 유도합니다. 자주 물어보는 질문(FAQ) 하단에 뉴스레터 구독 폼을 삽입하여 맹그로브를 알고, 코리빙이라는 주거 방식에 관심을 가진 잠재고객들과 계속 연결될 수 있는 장치를 마련해 두었습니다.

2. 구독과 동시에 웰컴 이메일로 브랜드 인지 시키기

코리빙 하우스에 살면서 다른 사람들과 연결된다는 것은 살아보기 전에는 상상하기 어려운 일 일텐데요, 맹그로브는 꾸준히 쌓아온 기록을 고객에게 전하며 다양한 사람들과 건강하게 교류하는 나를 떠올려 보게 돕습니다. 처음에는 코리빙이라는 주거 방식이 낯설었던 고객일지라도 이미 앞에서 받은 여러 이메일을 통해 익숙해졌기에, 자연스러운 문화로 받아들일 수 있습니다. 역시 해당 이메일에서도 하단에 ‘무료 투어 신청하기'를 안내하여 조금이라도 관심이 생긴다면, 쉽게 다가갈 수 있는 장치도 마련해 두었고요.

마지막 이메일은 코리빙에 살면 좋은 점을 간단명료하게 정리했습니다. 주거비, 공간의 크기, 거주 기간, 커뮤니티 등 그동안 고객 인터뷰와 각 개별 이메일로 자세히 전달하던 것이 한 이메일에 정리되어 있습니다. 이 시점에서 고객은 코리빙에 대한 이해도가 높아진 상태입니다. 맹그로브가 정리한 여러 장점들을 최종적으로 살펴보며 나의 주거 방식을 선택할 수 있습니다. 이전 이메일들과 마찬가지로 하단에 ‘무료 투어 신청하기'를 안내하여 전환을 유도합니다.

고객이 좋아하는 이메일을 보내기 위해 브랜드는 무엇을 고민해야 할까요? 우리에게 관심을 가진 고객에게 다가가 진짜 고객을 만드는 방법. 스티비 [보낸사람:] 2023 세미나에서 이메일로 새로운 시도를 하는 브랜드의 이야기를 통해 자세히 알아보세요.