맞습니다, 그런 분들이 점차 많아지는 것을 기대해요. 사실 저희가 다루는 영역이 무척 넓거든요. 가벼운 아트 굿즈와 상품도 많지만 고가의 작품들도 있어 예술 애호가인 고객층도 두터운 편이에요.

뉴스레터는 사적인 영역에 비집고 들어갈 수 있다는 점에서 특별해요. 흔히 뉴스레터에서 구독과 발행이라는 개념을 쓰잖아요. 그렇지만 개인적으로는 발행을 한다기보다는 한 명 한 명에게 손 편지 쓰는 마음으로 임하고 있거든요. 어렸을 때 라디오나 잡지에 사연을 보내는 태도에 가까워요. 소통에 집중할 수 있는 채널로 적합하다고 느껴요. 유튜브, 인스타그램, 오프라인 매장 등 많은 채널을 운영하고 있지만 뉴스레터는 브랜드 피드백을 가장 빠르고, 애정 어린 시선으로 받을 수 있는 곳이에요.

맞아요, <PS>는 미술 콘텐츠만 깊이 있고 담백하게 소개하는 비정기 뉴스레터이고, 한 달에 한 번 정기적으로 발송하는 뉴스레터 <프린트베이커리>는 제가 직접 작성하는 서문과 온라인 몰과 프로모션 소식, 주제에 맞는 큐레이션 등 유용한 정보를 전달드리는 채널로 활용하고 있어요. 브랜드 레터 하단에는 ‘저스트 페이퍼’라는 이름으로 무료 배포하는 포스터 매거진에 대한 소식도 포함돼요. 종종 전시 초대나 설문 이벤트도 진행하고요.

종종 길을 잃은 것 같고, 의구심이 들 때 제일 먼저 뉴스레터를 통해서 설문을 띄우거나 구독자와 만날 자리를 마련하는 편이에요. 구독자분들은 다른 콘텐츠들도 부지런히 받아보시는 분들이 많아서 콘텐츠, 상품에 대한 피드백은 물론 업계나 유사 브랜드들의 경향성이나 방향에 대해서도 좋은 지침을 주세요. 어디서도 들을 수 없는 굉장히 솔직한 이야기를 들을 수 있어요.

긴밀한 소통을 통해서 곧바로 다음 뉴스레터에서 실험하고, 개선할 수도 있고요. 구독자와 브랜드가 함께 성장하고, 만들어간다는 감각이 있어요. 지속가능한 성장에 무척 중요하다고 생각해요.